La présente politique a pour objectif d'expliquer clairement la manière dont le site https://tapis-de-douche.fr/ collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs lors de la navigation ou lors d'un achat.

1. Données Collect
Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations peuvent être mémorisées automatiquement, telles que :

• le type et la version du navigateur utilisé,
• l'adresse IP,
• le fuseau horaire,
• les cookies installés sur l’appareil.

Pendant la navigation, nous pouvons également enregistrer :

• les pages consultées,
• les produits visualisés,
• la provenance du visiteur (site référent, moteur de recherche, mots-clés),
• les actions réalisées sur le site.

Ces éléments sont utilisés comme données de navigation et d'appareil.

2. Technologies utilisées
Cookies

Le site utilise différents types de cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment :

• cookies de session,
• cookies liens au panier et au processus de commande,
• cookies de sécurité,
• cookies statistiques de mesure d'audience.

Ces outils permettent d'assurer une navigation fluide, la gestion correcte du panier et l'amélioration générale du service.

Autres outils de suivi

Des journaux de connexion, balises ou pixels peuvent être utilisés afin d'analyser l'utilisation du site et d'optimiser ses performances.

3. Données liées aux commandes

Lorsqu'une commande est effectuée ou commencée, certaines informations personnelles peuvent être demandées :

• nom et prénom,
• adresse de facturation et de livraison,
• informations de paiement,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone.

Ces informations sont nécessaires au traitement des commandes.

4. Utilisation des données

Les données transmises servent principalement à :

• sécuriser et valider les paiements,
• préparer et expédier les commandes,
• envoyer les confirmations et documents administratifs,
• assurer le support client,
• prévenir les fraudes,
• améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site,
• analyser la fréquentation du site,
• proposer, lorsque cela est autorisé, des communications ou des offres adaptées.

5. Partage des données

Les informations personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du site, notamment :

• Shopify, pour l'hébergement et la gestion de la boutique en ligne,
• des outils d'analyse statistique et de suivi du trafic.

Les données peuvent également être communiquées lorsqu'une obligation légale l'exige ou pour protéger les droits du site.

6. Communication commerciale

Certaines données peuvent être utilisées afin d'envoyer des contenus promotionnels ou adaptés aux centres d'intérêt des utilisateurs.

Il est possible de refuser ces utilisations via les paramètres du navigateur ou les options de gestion proposées par les services concernés.

7. Signal « Ne pas suivre »

Le site ne modifie pas automatiquement son fonctionnement lorsqu'un signal « Ne pas suivre » est activé dans le navigateur.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données,
• droit de rectification,
• droit à l'effacement,
• droit d'opposition,
• droit à la limitation du traitement.

Les données peuvent être hébergées ou traitées hors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis, dans le respect des garanties prévues par la législation en vigueur.

9. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables et administratives, sauf demande contraire de l'utilisateur.

10. Utilisation par les mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :

📧 contact@tapis-de-douche.fr
📞 06 18 90 98 13
📍 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France