Politique d'expédition

La présente politique précise les modalités de traitement, d'expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site https://tapis-de-douche.fr/ .

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur le site sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Aucune expédition n'est assurée vers les DOM-TOM ni vers l'étranger.

2. Traitement des commandes

Toute commande est traitée après validation complète du paiement.

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées , puis transmises à nos partenaires logistiques pour l'expédition.

3. Origine des expéditions

Les produits sont expédiés depuis nos centres logistiques partenaires situés à l'étranger .

Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés afin de proposer une gamme spécialisée tout en maintenant des prix compétitifs.

Ce mode de fonctionnement est clairement indiqué afin d'assurer une transparence totale auprès de nos clients.

4. Délais de livraison

Le délai estimé de livraison est compris entre 7 et 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Ces délais peuvent varier en fonction :

• du transporteur,
• du volume de commandes,
• de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, perturbations logistiques).

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, en cas de dépassement injustifié du délai maximal annoncé, le client peut demander l'annulation de la commande et obtenir un remboursement.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

Ils apparaissent dans le récapitulatif d'achat et sont inclus dans le montant total payé par le client.

6. Suivi des commandes

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Un numéro de suivi est transmis pour chaque commande , permettant au client de suivre l'acheminement de son colis.

7. Réception des articles

À réception, le client est invité à vérifier l'état du colis.

En cas de :

• colis endommagé,
• article manquant,
• produit non conforme,

le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours après réception :

📧 contact@tapis-de-douche.fr
📞 06 18 90 98 13

8. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement indépendant de sa volonté.

La responsabilité du vendeur est strictement limitée au montant de la commande concernée.

9. Contact

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison :

📧 contact@tapis-de-douche.fr
📞 06 18 90 98 13
📍 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France